ご利用案内・Q&A

 

営業時間

AM7時30分~PM7時30分
予約制です。早めにご予約お願いいたします。
・予約がなければ当日でもすぐにご利用いただけます。
・営業時間外 (深夜・早朝) も可能な限り対応いたします。
・土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始もご予約いただけます。
・半年後や一年先でもご予約いただけます。

<ご予約・お問合せ

電話: 090-8132-7996 
FAX: 052-853-7889
Eメール : ctkaito.ikeda@gmail.com

業務内容

福祉輸送限定タクシー(福祉・介護タクシー・患者等輸送限定)です。
Taxi for aged,handicapped,invalid people (limited to carry only patients or the like)
下記のご利用者様に限らせていただいています。
・身体障がい者/知的障がい者/精神障がい者の方
・要介護認定/要支援認定を受けている方
・ケガや病気などで自力歩行が困難な方
・一人では公共の交通機関を利用することが困難な方
・妊婦さんや新生児移送など介護タクシーを必要とされる方
しっかりしたご利用者様であれば、ご本人のみのご乗車も可能です。要介護度の高いご利用者様・重篤なご病気のご利用者様は、付添いの方の同乗をお願いしています。
痰吸引機や呼吸機操作などの医療行為をドライバーは禁止されています。医療機器使用にて移送の場合、医師や看護師など有資格者の同乗が必要です。
移送エリアは、愛知県内です。が・・・
・出発地が愛知県内であれば、日本国内どちらへでも行けます。
・到着地が愛知県内であれば、日本国内どこからでも乗れます。
” 救援工房かいと ”とは、
・介護タクシー事業者が、中部陸運局へ届出・認可される救援事業です。
・できることはなんでもやる「便利屋」です。
・タクシーのご利用がなくてもご依頼いただけます。

Q&A よくあるご質問15

一覧 ※Q(問)をクリックすれば、A(答)へジャンプします。
Q01、予約はどうすればよいですか?
Q02、料金はどうなっていますか?
Q03、介護タクシー料金は高いと聞きましたが?
Q04、介護保険は使えますか?
Q05、介護タクシーの利用は医療費控除の対象となりますか?
Q06、福祉タクシー券は使えますか?
Q07、都合によりキャンセルしたいのですがキャンセル料はかかりますか?
Q08、何人まで乗れますか?
Q09、車イスやストレッチャーは用意してもらえますか?
Q10、寝たきりの母親で病院から病院へ転院したいのですが?
Q11、エレベーターのないマンションの3階からですが?
Q12、一戸建で玄関まで3段の階段と玄関内に40cmの段差があるのですが?
Q13、通院による利用で帰りの時間がわからないのですが?
Q14、家族と観光に行きたいのですが?
Q15、患者等搬送事業者とは?
Q01、予約はどうすればよいですか?
A01、電話・ファックス・メールなどにてお受けしております。
下記の項目をご連絡ください。

①利用される日
②利用時間(出発時間)
③利用者様のお名前
④迎え先
⑤行き先
⑥必要な用具(車イス・ストレッチャー・酸素など)
⑦帰路の有無(おおよその迎車時間が分かれば・・)
⑧付添いの方の有無と人数
⑨ご連絡いただいた方のお名前や電話番号など
⑩移送時の注意事項
※メールでのご予約は”ご予約・予約状況”のEメールをご利用ください。
Q02、料金はどうなっていますか?
A02、中部圏の介護タクシー料金は、中部運輸局の公示に基づいて申請し認可されています。距離制・時間制・距離/時間併用制が選択でき、名古屋の介護タクシー事業者の多くは、時間制で運用しています。時間制料金は、基本時間30分+追加時間10(または15)分単位での料金計算となります。また、別途用具使用料・特別介助料・時間外料金などが加算されます。
ケアタクシー介人も時間制での運用です。料金詳細は"料金・車両/用具"のページでご確認ください。まずは、お問合せいただければ概算料金をお知らせいたします。
Q03、介護タクシー料金は高いと聞きましたが?
A03、ご説明いたします。介護タクシーは福祉事業で、病院への入院や通院・転院、施設への入所などの移送が主な業務ですが、介護保険は適用できず(Q04を参考ください。)助成金もありません。ご利用者様の状況に合わせ車イスやストレッチャーなどを準備せねばならず、基本的に予約での運行となります。急な依頼時も同様準備は必要です。一般タクシーのように流しや病院・街角での客待ちは禁止されています。通常は通院の行きのお客様は帰りも移送します。ご承知のとおり受診終了はいつになるか分かりません。たまに待ち時間に他の移送の仕事が入ることがありますが、ほとんどの場合帰りの連絡があるまで病院近くで待機となります。何時間も待った結果入院になってしまった・・こともよくあります。入院や退院・転院・施設への入所などは午前10時前後に集中するため、予約の依頼があっても結局一日にできる移送は数件です。基本的にベッド迄お迎えに行きベッド迄お連れします。大きな病院ではお部屋まで行くだけでも時間がかかります、さらに福祉車両・用具・ガソリンなどの経費も必要です。実稼働時間から考えても介護タクシーは決して利益の上がる事業ではありません。現行の料金設定は運営上やむお得ないと考えております。よろしくご理解お願いいたします。
(もちろん料金設定は、中部陸運局の認可運賃での計算です。)
Q04、介護保険は使えますか?
A04、申し訳ありません、介護保険はご利用になれません。介護保険を適用するには介護保険指定業者となる必要があります。それには法人の訪問介護事業所を併設しなければならず、ケアタクシー介人のような個人事業の介護タクシーには乗り越え難いハードルです。
Q05、介護タクシー料金は医療費控除の対象となりますか?
A05、介護タクシーでの入退院・転院・通院は医療費控除の対象となります。
・ただし、①病状からみて緊急性を伴う場合、②バスや電車を利用出来ない「やむを得ない状況」である場合に、介護タクシー料金も医療費控除の対象とする事が出来ます。
・介護タクシーの領収書と、同日の病院の領収書が必要です。
Q06、福祉タクシー券は使えますか?
A06、ご使用いただけます。
・名古屋市の福祉タクシー券(重度障害者福祉タクシー利用券・重度身体障害者リフト付タクシー利用券)はご使用いただけます。
・日進市と東海市の福祉タクシー券もご使用いただけます。
・その他の自治体についてはお問合せください。
Q07、都合によりキャンセルしたいのですがキャンセル料はかかりますか?
A07、ドライバーが出発地に到着した時点に告げられたキャンセルのみ、料金の半額をお願いしております。それ以外では頂いておりません。仕事の特性上キャンセルはやむを得ません。が、予約制で運行している介護タクシーはその時間の仕事(と収入)がなくなります。ご連絡はすこしでも早く頂ければありがたいです。よろしくお願いいたします。
Q08、何人まで乗れますか?
A08、乗車定員は以下のとおりです。
ヴォクシー
 乗車定員はドライバーを含め4~5名です。
 ①車イス2名様と付添いの方2名様まで可能です。
 ②ストレッチャーの場合は付添いの方2名様までです。
ハイエース
 乗車定員はドライバーを含め6~7名です。
 ③車イス2名様と付添いの方3名様まで可能です。
 ④車イス1台 or ストレッチャーの場合は付添いの方5名様までです。
 ※場合によっては、前席中央に上記+1名とすることが可能です。
Q09、車イスやストレッチャーは用意してもらえますか?
A09、ご用意できます。詳細は ”料金・車両/用具” の項目を参考ください。移送状況に合わせ最適な用具をご準備いたします。また受診や一時帰宅などでの長時間貸出も可能です。
Q10、寝たきりの母親で病院から病院へ転院したいのですが?
A10、問題ありません。ストレッチャーで病室までお迎えに行き、ベッドからの移乗はもちろん、お荷物の搬送もいたします。転院先の病室のベッドまで、できる限りのお手伝いをいたします。
Q11、エレベーターのないマンションの3階からですが?
A11、問題ありません。ご利用者様とマンションやお部屋までの状況をお聞きし、時には現地を確認の上で、必要な用具を準備してお伺いします。階段介助では、ほとんどの場合ドライバーとは別に介助人が必要です。別途費用がかかりますが、お手伝い頂ける方がいれば不要です。
Q12、一戸建で玄関まで3段の階段と玄関内に40cmの段差があるのですが?
A12、問題ありません。標準車イスの場合は、ドライバーのみの階段・段差介助で対応可能です。ストレッチャーの場合はできる限り玄関や通路の状況を確認し、布担架やスロープなど必要な用具をご用意して伺います。担架使用の場合は介助人が必要です。別途費用がかかりますが、お手伝い頂ける方がいれば不要です。
Q13、通院による利用で帰りの時間がわからないのですが?
A13、通院帰りの時間が予想できないのは十分承知しております。受診終了時にお電話をいただければ15分以内の迎車、他の移送がある場合でも30分以内の迎車を目標としております。会計前などに早めのご連絡いただければ短時間での迎車も可能です。
Q14、家族と観光に行きたいのですが?
A14、ご利用いただけます。
・旅行先・日程などをご連絡頂ければ、ご一緒に問題点を考えたいと思います。
・貸切にされますと便利でお得です。
Q15、患者等搬送事業者とは?
A15、救急車を呼ぶほど緊急性がない場合に、介助が必要な高齢者・障がい者・傷病者などを、病院への入退院・通院や福祉施設への入所・通所時にストレッチャーや車椅子を固定できる車両で移送する事業者が"福祉・介護タクシー"です。
この"福祉・介護タクシー"事業者のうち、定められた講習を修了し、車内に定められた装備や資器材を備えた事業者を
消防本部で患者等搬送事業者として認定しています。患者等搬送事業者の認定は2年毎に定期講習を受け更新されます。
救急車の適正利用と愛知県内の患者等搬送認定事業者一覧←外部リンク
ページのトップへ