ご利用案内・Q&A

 

営業時間

AM7時30分~PM7時30分
営業時間外もできる限り対応いたします。
年中無休(不定休)
予約制です。早めのご予約をお薦めいたします。
予約が入ってない時は、お電話で即対応いたします。
土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始もご予約いただけます。
・半年後や一年先でもご予約いただけます。

ご予約・お問合せ

電話: 090-8132-7996
 
FAX: 052-853-7889
Eメール : ctkaito.ikeda@gmail.com

業務内容

1,介護・福祉輸送限定タクシー
Taxi for limited care and welfare transportation
法令により下記のご利用者様に限定されています。
・介護保険サービスの要介護/要支援認定を受けている方
・身体/知的/精神障がい者の方
・ケガや病気などで自力歩行ができない方/寝たきりの方
・一人では公共交通機関を利用することができない方
・妊婦さんや新生児搬送など介護タクシーを必要とされる方
しっかりしたご利用者様であれば、ご本人のみのご乗車も可能です。要介護度の高いご利用者様・重篤なご病気のご利用者様は、付添いの方の同乗をお願いしています。
痰吸引機や呼吸機操作などの医療行為は、禁止されています。医療機器などを使用して搬送の場合、医師や看護師など有資格者の同乗が必要です。
営業エリアは、愛知県内です。が・・・
・出発地が愛知県内であれば、日本国内どちらへでも搬送いたします。
・到着地が愛知県内であれば、日本国内どこからでも搬送いたします。
介護保険適用外です。それ故に制限がありません。遠近かかわらず、どのような外出にもご利用いただけます。ご相談ください。
2,救援事業 「救援工房かいと」
Life support jobs “Workshop Kaito”
・介護タクシー事業者が、中部陸運局へ届出・認可される救援事業です。
・介護タクシーのご利用がなくても依頼いただけます。
・ご利用者様の生活をサポートする”便利屋”です。
・福祉用具を修理・整備・製作する”工房”です。

Q&A よくあるご質問15

一覧 ※Q=問をクリックすれば、A=答へジャンプします。  
Q01、予約はどうすればよいですか?
Q02、料金はどうなっていますか?
Q03、介護タクシー料金は高いと聞きましたが?
Q04、介護保険は使えますか?
Q05、介護タクシー料金は医療費控除の対象となりますか?
Q06、福祉タクシー券は使えますか?
Q07、都合によりキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?
Q08、何人乗れますか?
Q09、車イスやストレッチャーは用意してもらえますか?
Q10、寝たきりの母親で病院から病院へ転院したいのですが?
Q11、エレベーターのないマンションの3階からですが?
Q12、一戸建で門から玄関まで階段と玄関内に40cmのあがり框があるのですが?
Q13、通院による利用で帰りの時間がわからないのですが?
Q14、家族と旅行に行きたいのですが?
Q15、患者等搬送事業者認定とは?
Q番外、除菌消臭剤「A2Care 」とは?
Q01、予約はどうすればよいですか?
A01、電話・ファックス・メールなどにてお受けしております。
下記の項目をご連絡ください。

①利用される日
②利用時間(出発時間)
③利用者様のお名前
④迎え先
⑤行き先
⑥必要な用具(車イス・ストレッチャー・酸素など)
⑦帰路の有無(おおよその迎車時間が分かれば・・)
⑧付添いの方の有無と人数
⑨ご連絡いただいた方のお名前や電話番号など
⑩移送時の注意事項
※予約は、依頼順にて承っています。早めの予約をお勧めいたします。
※メールでの予約は”ご予約・予約状況”のEメールをご利用されると簡単です。
Q02、介護タクシー料金はどうなっていますか?
A02、名古屋地区のタクシー運賃は、中部運輸局の公示に基づいて申請し認可されています。
・介護タクシー料金は、「タクシー運賃①+介助料など②+用具利用料③」で構成されています。
・タクシー運賃①以外の「介助料など②・用具利用料③」は、届出や認可が必要無く事業者により夫々です。
・タクシー運賃①は、距離制・距離時間併用制・時間制が選択でき、名古屋地区の介護タクシーの多くは時間制で運用しているようです。
時間制運賃は、「30分毎料金+端数時間10分(または15分)単位」での計算となります。
・ケアタクシー介人もタクシー運賃①は時間制での運用です。詳細は”料金・車両/用具”のページでご確認ください。お問合せいただければお見積り(概算料金)いたします。

Q03、介護タクシー料金は高いと聞きましたが?
A03、ご説明いたします。
・介護タクシーは社会福祉サービス業で、医療機関への入退院・転院・通院、介護施設への入所・送迎などが主な業務ですが、介護保険の適用は難しく(Q04参考ください)助成金もありません。
・ご利用者様の状況に合わせて車イスやストレッチャーなどを準備せねばならず、基本的に予約での運行となります。急な依頼時も同様準備は必要です。一般タクシーのような流しや病院・街角での客待ちは禁止されています。
・通常、通院の行きのご利用者様は帰りも搬送します。ご承知のとおり受診終了はいつになるか分かりません。たまに待ち時間に他の搬送の仕事が入ることがありますが、ほとんどの場合帰りの連絡があるまで病院近くで待機となります。何時間も待った結果入院になってしまった・・こともよくあります。
・入院や退院・転院・施設への入所などは午前10時前後に集中するため、予約の依頼があっても結局一日にできる搬送は数件です。
・基本的にベッド迄お迎えに行きベッド迄お連れします。大きな病院では病棟・病室へ行くだけでも時間がかかります。一件の搬送に要する時間は準備や介助・待機時間など一般タクシーとは比較になりません。
・さらに専用車両代・福祉用具・ガソリンなどの経費も必要です。
・実稼働時間から考えても介護タクシーは決して大きな利益の上がる事業ではありません。現行の料金設定は事業運営上やむお得ないと考えております。よろしくご理解お願いいたします。
Q04、介護保険は使えますか?
A04、申し訳ありません、介護保険はご利用になれません。
・介護保険を適用するには介護保険認定事業者となる必要があります。介護タクシー事業単独では認定されないため法人格の介護事業所を併設しなくてはいけません。個人事業の介護タクシーには乗り越え難いハードルです。
・介護保険適用の介護タクシーをお探しの場合:介護施設や訪問介護事業所などが運営している介護タクシーがあるようですのでそちらにお問い合わせください。
Q05、介護タクシー料金は医療費控除の対象となりますか?
A05、介護タクシーでの入退院・転院・通院は医療費控除の対象となります。
・ただし、①病状からみて緊急性を伴う場合、②バスや電車を利用出来ない「やむを得ない状況」である場合に、介護タクシー料金も医療費控除の対象とする事が出来ます。
・介護タクシーの領収書と、受診された病院の領収書が必要です。
Q06、福祉タクシー券は使えますか?
A06、ご使用いただけます。
・名古屋市の福祉タクシー券(重度障害者福祉タクシー利用券・重度身体障害者リフト付タクシー利用券)はご使用いただけます。
・日進市と東海市の福祉タクシー券もご使用いただけます。
・その他の自治体についてはお問合せください。
Q07、都合によりキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?
A07、出発地に到着後に告げられたキャンセルのみ料金の半額をお願いしております。
・それ以外では頂いておりません。福祉輸送という仕事の特性上、キャンセルの発生はやむを得ないと考えますが、予約制で運行している介護タクシーはその時間の仕事と収入がなくなります。
・キャンセルの連絡はできる限り早く頂けますよう、ご理解とご協力お願いいたします。
Q08、何人乗れますか?
A08、以下のとおりです。どちらもご利用いただけます。
ヴォクシー
 ①車イス2台と付添い2名
 ②ストレッチャー1台と付添い2名
ハイエース
 ③車イス2台と付添い3名
 ④車イス1台 or ストレッチャー1台と付添い5名
 ※緊急時のみさらに1名乗車可能(前席中央部)
Q09、車イスやストレッチャーは用意してもらえますか?
A09、ご用意できます。詳細は ”料金・車両/用具” の項目を参考ください。
・搬送状況をお聞きして最適な用具をご準備いたします。また通院や一時帰宅などでの長時間貸出も可能です。
Q10、寝たきりの母親で病院から病院へ転院したいのですが?
A10、問題ありません。
・ストレッチャーで病室までお迎えに行き、ベッドからの移乗はもちろん、お荷物の搬送もいたします。転院先の病室のベッドまで安全に搬送いたします。
Q11、エレベーターのないマンションの3階からですが?
A11、問題ありません。
・ご利用者様とマンションやお部屋の状況をお聞きし、時には事前に現地を確認の上、必要な用具を準備してお伺いします。階段介助では、ほとんどの場合ドライバーとは別に介助人が必要です。別途費用がかかりますが、お手伝い頂ける方がいれば不要です。
・2020.02 可搬型電動階段昇降機「らく段」を導入しました。座ったまま安全で楽に階段の昇降ができます。※階段幅や踊り場の広さなどにより使用不可の場合があります。
Q12、一戸建で門から玄関まで階段と玄関内に40cmのあがり框があるのですが?
A12、問題ありません。
・標準車イスの場合は、ドライバーのみの段差介助で対応可能です。ストレッチャーやリクライニング車イスの場合はできる限り玄関や通路の状況を確認し、布担架やスロープなど必要な用具をご用意して伺います。担架使用の場合は介助人が必要です。別途費用がかかりますが、お手伝い頂ける方がいれば不要です。
Q13、通院による利用で帰りの時間がわからないのですが?
A13、通院帰りの時間が予測できないのは十分承知しております。
・当日の予約状況にもよりますが、受診終了時にお電話をいただければ15分以内の迎車、他の搬送がある場合でも30分以内の迎車を目標としております。
・会計前など早めにご連絡いただければ、短時間での迎車も可能です。
Q14、家族と旅行に行きたいのですが?
A14、ご利用いただけます。
・貸し切りにてのご利用をお勧めいたします。。
・行先・日程などをご連絡頂ければ、ご一緒に問題点を考えたいと思います。
Q15、患者等搬送事業者認定とは?
A15、救急車を呼ぶほど緊急性がない場合に、介助が必要な高齢者・身体障がい者・傷病者などを、医療機関への入退院・通院・転院並びに社会福祉施設への送迎に際し、ストレッチャーや車椅子を固定できる専用車を用いて搬送する事業者が"福祉・介護タクシー"です。
・この"福祉・介護タクシー"事業者のうち、患者等搬送乗務員適任者講習を修了し、車内に定められた資器材を備えた事業者を
消防本部で患者等搬送事業者として認定しています。
・認定は2年毎の患者等搬送乗務員定期講習受講と5年毎の再申請(車両・資機材の確認と書類提出)で更新されます。
救急車の適正利用と愛知県内の患者等搬送認定事業者一覧
Q番外、除菌消臭剤「A2Care 」とは?
A16、「A2Care(エーツーケア)」は、人体に対しての臨床試験データがある、無味・無臭・低刺激・安全で、ウイルス・菌・臭いに対し有効な除菌消臭剤です。
・主成分はMA-T(精製⽔99.99%/⼆酸化塩素 0.01%)アルコールや塩素などは入っていません。一般的な除菌消臭剤は臭いを包み込むだけで、完全に分解することはありません。臭いが混じる・刺激性が強い・長期期保存ができないなどの欠点がありました。
・これに対し、「A2Care」は タンパク質を変性・脂質を酸化させます。対象により様々な作用が働き消臭除菌します。開封後6カ月後も効果が落ちません。ANAや病院などで除菌消臭機能が認められ使用されています。
エーツーケア株式会社のホームページなどより引用

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